CARA
MEMBANGUN KEPERCAYAAN KEPADA KONSUMEN/KLIEN
Cara ini biasa dilakukan dengan para pengusaha terutama
usaha yang bergerak dibidang online
1.
Menjadi pendengar yang baik
Saat bertemu dengan klien.yang harus
di[astikan adalah anda harus focus untuk menangkap seluruh keluhan dan
kebutuhan klien. Memahami apa yang dibutuhkan klien penting untuk menentukan
apa gang diinginkan oleh klien tersebut.karna waktu bersama klien menjadi
investasi penting untuk memahami keinginan klien.
2.
Menepati janji
Janji untuk menyelesaikan pekerjaan yang
diinginkan klien adalah hal penting, janji tepat waktu untuk menyelesaikan
suatu proyek/usaha sangatlah penting. Jika anda tidak menepati waktu maka klien pun tidak
akan percaya dengan usaha anda, hal tersebut juga penyebab kerusakan
kepercayaan klien.
3.
Jujur dan terbuka terhadap klien
jujur/kejujuran menjadi kunci utama untuk
meyakinkan klien dan kepercayaan
klien.sekali saja klien kecewa atau merasa dibohongi.maka akan selamanya klien tidak
akan percaya terhadap anda.
4.
Membetikan kesan pertama yang baik
Fisrst Imperson, atau kesan pertama
sangatlah penting dalam membangun sebuah kepercayaan klien. Kesan pertama yang
baik dapat memberikan kepercayaan terhadap klien. Namun jika kesan pertama
tersebut gagal, maka akan sulit untuk mendapatkan kepercayaan pada klien.
5.
Meyakinkan dengan cara professional
Sebagai seorang professional. Andai butuh
teknik untuk menyingkirkan klien dengan cara yang professional pula.tunjukan
dengan cara bertutur cakap yang baik. Cara berjalan yang baik.geture tubuh yang
tepat, serta penampilan yang sesuaikan dengan klien anda. tips ini bisa Anda
dapatkan pada Training ESQ Public Speaking, dalam Training ini Anda bukan hanya
dibentuk untuk menjadi pembicara yang handal di depan public, namun juga
menjadi seorang pemimpin dan pebisnis yang tidak tertolakkan
STRATEGI ( METODE PELAKSANAAN)
Marketing
merupakan salah satu hal yang penting yang harus dilakukan ketika menjalankan
sebuah usaha.dalam bisnis atau usaha online. Dalam usaha online pun strategi
biasanya dilakukan dengan cara menetukan website untuk memberikan informasi
mengenai produk yang sedang anda ditawarkan. Sebab hampr semua konsumen sebesar
60% konsumen yang dating mendapatkan informasi melalui internet. Dalam usaha
digital atau berbasis online Mobile marketing juga dapat menunjang kesuksesan
usaha anda. Dengan meningkatnya pengguna ponsel
pintar dan tablet tentunya membuat pesan pemasaran dan konten untuk platform
mobile merupakan suatu keharusan. Hal itu dikarenakan semakin banyaknya
konsumen yang melihat konten, menerima email serta membeli produk menggunakan
smartphone ini.
Karena itulah, perusahaan Anda perlu segera mendesain ulang
website serta blog menjadi lebih responsif dengan Smartphone tersebut. Data
mencatat bahwa sekitar 30 hingga 40% arus lalu lintas berasal dari perangkat
mobile. Sangat penting untuk menjangkau pengguna mobile dengan tepat
karena kontribusi mereka terhadap tingkat kunjungan web di Indonesia sangat
besar.
TEKNOLOGI YANG DIGUNAKAN
Saat ini teknologi informasi bukan
hanya berkembang dengan pesat, tetapi juga sering mengalami perubahan yang
sangat cepat. Hampir setiap detik selalu ditemukan penemuan baru dengan tujuan
untuk memperbaiki atau menyempurnakan hasil teknologi sebelumnya. manfaat
teknologi nformasi pada saat ini tidak hanya dipergunakan untuk kepentingan
organisasi saja, tetapi juga untuk kebutuhan individu. Bagi organisasi
teknologi informasi dapat digunakan untuk mencapai keunggulan kompetitif,
sedangkan untuk kebutuhan individu, teknologi dipergunakan untuk kepentingan
pribadiseperti mencari pekerjaan.
Dengan kemajuan teknologi yang semakin pesat saat ini, bisa
dikatakan teknologi informasi telah memasuki ke segala bidang, salah satunya
dibidang bisnis. Bisnis tanpa adanya memanfaatkan teknologi informasi tidak
akan bisa maju dan terancam bangkrut. Banyak pelaku bisnis yang memanfaatkan
teknologi informasi untuk mendukung kemajuan bisnis dan mendapatkan keuntungan
yang diinginkan.
Dengan memanfaatkan teknologi informasi di bidang bisnis
akan memberikan dampak positif yang besar untuk jalanya bisnis yang kita
bangun. Berikut beberapa manfaat penting teknologi informasi dalam bidang
bisnis:
1). Munculnya peluang bisnis baru (E-business), dengan
semakin majunya teknologi dan informasi akan mendorong beberapa orang untuk
menciptakan beberapa peluang yang sangat menguntungkan dan sebagai modal bisnis
yang sangat menguntungkan. Contohnya pemanfaatan kemajuan teknologi dan
komunikasi adalah google. Di mana search engine google banyak digunakan untuk
mencari sesuatu di internet dan perusahaan google akan mendapatkan banyak
keuntungan.
2). Mengurangi biaya produksi dan operasional, kemajuan
teknologi dan informasi dapat membantu perusahaan dalam mengurangi biaya
produksi sehingga perusahaan akan mendapatkan keuntungan yang besar dengan
mengeluarkan pengeluaran yang sedikit. dan mengurangi operasional sehingga
perusahaan dapat menambah jumlah produksi di setiap barang produksinya.
3). Mempermudah proses komunikasi dan monitoring setiap
karyawan, mempermudah proses komunikasi dan monitoring setiap karyawan yang
bekerja, sehingga karyawan tidak perlu repot-repot datang ke ruang rapat dan
berkumpul bersama, dan bisa melakukan teleconference untuk saling berkomunikasi
mengenai beberapa ide. Hal tersebut membuat rapat menjadi lebih praktis dan
juga dapat mengawasi kinerja para karyawan.
4). Akses informasi dan penyebaran informasi,
mempublikasikan berita melalui internet dapat tersebar luas dengan cepat
dibandingankan dengan enggunakan fax atau pos. Kita dapat menyebar luaskan
informasi ke seluruh dunia dan dapat berinteraksi langsung melalui komputer.
5). Komunikasi yang cepat, fasilitas yang ada di internet
banyak membuktikan kecepatanya berkomunikasi dengan orang yang dituju, seperti
E-mail yang telah banyak digunakan untuk mengirim dan menerima dokumen. Chat
atau video conferencing juga mempercepat komunikasi.
Jadi peran perkembangan teknologi informasi pada saat ini
tidak bisa dipisahkan dari dunia bisnis, karena perkembangan teknologi
informasi dapat memberikan berbagai keuntungan dan kemudahan dalam menjalankan
aktivitas bisnis. Namun selain memberikan manfaat dalam bidang bisnis,
teknologi infromasi juga dapat disalah gunakan dalam hal yang kurang baik. Oleh
karen itu, untuk pengunaannya harus digunakan secara bijak. Dan ada beberapa
teknologi yg di gunakan yaitu:
1. Satelit
2. Internet
3. Enterprice Resource Planning
4. E-Commerce
5. Internet Banking
6. Telephone atau Handphone
7. Komputer
8. Televisi
9. Aplikasi komunikasi bisnis
10. Aplikasi Design
11. Aplikasi pencari
12. Customer Relationship Management
13. Customer Service
14. Computer System
15. Management Information system (MIS)
referensi
Tidak ada komentar:
Posting Komentar